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刚刚落幕的双11购物节,再次展示了大数据、云计算在国内电商行业的运用,更给了阿里巴巴秀肌肉的舞台。

构建消费者画像、销量预测,以及炙手可热的人工智能都是建立在大数据基础上的电商应用形式。

于是我们能看到越来越多的电商平台尝试“千人千面”的商品推荐,也看到商家的备货更加科学、精细化,不再是拍脑袋盲目备货,人工智能更是减少了重复劳动,节省了更多人力。

与此同时,大数据的运用也正在进入国家顶层设计的视野之中。

11月9日,商务部电子商务和信息化司调研团一行3人到访环球易购深圳总部,对环球易购的大数据、云计算应用情况作了详细调研。

据了解,参加此次调研的人员包括商务部电子商务司副巡视员贾舒颖、商务部电子商务司电子政务处处长黄磊、商务部电子商务司检测分析处调研员仇妍蕾。另外,深圳市经济贸易和信息化委员会、深圳市电子商务服务中心相关领导也一起参与了此次调研。

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环球易购财务、技术、公共关系等部门相关人员接待了上述来宾,并对公司的战略、业务情况作了展示和讲解。

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调研团参观了环球易购跨境电商线下体验店以及主要业务部门,详细了解了环球易购在大数据方面的建设和应用,并建议打造跨境大数据中心共享机制及制定跨境电商行业标准。

已经在跨境电商领域探索10年的环球易购,对于大数据有系统性的运用:大数据分析及运用贯穿公司销售、流量导入、采购、物流、客服等全业务链条。

公司依靠数据分析来提前获取市场趋势和行业信息,快速引进或升级产品,树立品类和产品上的竞争壁垒,延长产品生命周期,同时不断优化数据模型,指导采购、销售、备货、清仓等环节,实现公司良性库存周转。

在精准营销方面,公司构建了客户、媒体、商品等多维度大数据分析模型,通过对销售数据、转化数据、用户行为数据等进行综合分析,确保将合适的商品通过合适的媒体推送给合适的用户,达到精准投放的效果。环球易购近三年自营网站流量转化率分别为1.45%、1.55%、1.59%,处于行业领先水平。

政策背景

大数据已经成为国家基础性战略资源,政府也不断释放出对大数据发展的重视和鼓励信号。

2015年9月,国务院印发《促进大数据发展行动纲要》(以下简称《纲要》),系统部署大数据发展工作。到2020年,培育10家国际领先的大数据核心龙头企业,500家大数据应用、服务和产品制造企业。

《纲要》部署三方面主要任务,分别集中在政府数据共享、行业应用创新、数据安全三个方面:

一、推动政府部门数据共享,推动公共数据资源开放,统筹规划大数据基础设施建设,支持宏观调控科学化,推动政府治理精准化,推进商事服务便捷化,促进安全保障高效化,加快民生服务普惠化。

二、发展大数据在工业、新兴产业、农业农村等行业领域应用,推动大数据发展与科研创新有机结合,推进基础研究和核心技术攻关,形成大数据产品体系,完善大数据产业链。

三、健全大数据安全保障体系,强化安全支撑。

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