我们经常会在节日或者有活动的时候需要给客户发送祝福、营销活动、上新通知等信息,去激活客户维护关系。如果客户数量太多,一个个发就很浪费时间,效率低,这时就可以用到企业微信的群发助手功能,支持给客户或客户群一键群发信息。
那企业微信的群发助手功能该如何使用呢?
我们可以在【企业微信工作台】就可以找到【群发助手】,支持按条件筛选需要发送的客户和客户群。成员能自己创建内容群发,管理员或负责人也可以统一创建群发内容,并通知成员发送。
为了提高群发效率,管理员可以在群发助手里添加群发的素材,这样企业成员在群发时就可以直接从素材库中选择内容,并支持添加照片、视频号、网页、小程序等多种类型附件,满足企业的各种需求。
当消息群发成功后,我们还能在【群发助手】里查看管理范围内的所有群发记录,了解员工的发送详情。
但是,企业微信群发助手也是有限制的。
每个客户、客户群每天可以接到1条群发消息,不限企业发布还是个人发布。
还需要注意的是,每次群发时可选择的客户/客户群数
上限为200,若超过200,则需要分次提交。当全选时,系统会随机选择200个客户/客户群进行群发。
虽然通过群发我们将消息都发送给了客户,但是客户是否感兴趣,本次的群发是否有效果,我们难以判断,自然也就无法对群发的内容进行改进。那么有什么方法可以帮助我们解决这个问题,优化群发内容,取得最好的效果吗?
我们可以使用企业微信服务商-拓流SCRM的互动雷达功能就可以做到,我们将文档、链接转换成雷达群发给客户。
这样只要客户客户点击活动雷达链接,拓流就会立马给管理员发送动态提醒,我们还能知道客户点击行为、阅读时长和阅读完成率,通过这些数据就能判断哪些是高意向客户,再进行下一步工作。
除了互动雷达外,拓流SCRM其实还有很多非常好用的功能,比如群裂变功能帮助企业高效举办裂变活动、渠道活码了解每个渠道的引流效果等,还在为运营客户而烦恼的小伙伴,可以在下方拓流SCRM官网中申请体验这些功能!
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