问：我未参加晋源区4月25日全员核酸检测，健康码被赋黄码，现已自行补做核酸，如何解码？
答：建议您等待核酸检测机构将您的核酸结果上传进行解码，如未解码，请携带核酸检测报告的电子版或纸质版向社区报备，由社区逐级上报。（注：提供的核酸检测日期须为未参加所属城区全员核酸检测当天日期或之后的日期）
问：我一直在杏花岭区居住，户籍地址也在杏花岭，也按照杏花岭区要求做了核酸，但收到要求配合迎泽区集中采样的短信，短信提示不做全员核酸会赋黄码，这种情况应怎么处理？
答：（1）如您之前一直参加的是杏花岭区的全员核酸检测，在杏花岭区做核酸即可。（2）如您之前一直参加的是迎泽区的全员核酸检测，也可以在杏花岭区做核酸，如被赋黄码，建议等待核酸检测机构将您的核酸结果上传进行解码，如未解码，请携带核酸检测报告的电子版或纸质版向社区报备，由社区逐级上报。（注：提供的核酸检测日期须为未参加所属城区全员核酸检测当天日期或之后的日期）
问：我4月在尖草坪区参加了2次全员核酸检测黄码怎么办，现人在外地，无法参加4月27日尖草坪区组织的全员核酸检测，如果我被赋黄码黄码怎么办，这种情况应如何处理？
答：建议您自行到目前所在地的核酸检测机构做核酸，将核酸检测报告的电子版或纸质版向太原市原所属的社区报备，由社区逐级上报。（注：提供的核酸检测日期须为未参加所属城区全员核酸检测当天日期或之后的日期）或者被赋黄码后，可拨打0351-12345或0351-5612320咨询如何解码。
问：我参加了万柏林区4月24日组织的全员核酸检测，但核酸检测结果查询不到，这种情况应如何处理？
答：建议您自行前往核酸检测机构进行核酸检测，等待核酸检测机构将您的核酸结果上传进行解码，如未解码，请携带核酸检测报告的电子版或纸质版向社区报备，由社区逐级上报。（注：提供的核酸检测日期须为未参加所属城区全员核酸检测当天日期或之后的日期）
问：我因接种新冠疫苗未超过72小时，无法参加小店区全员核酸检测，如果因此被赋黄码，这种情况应如何处理？
答：接种新冠疫苗72小时内不能做核酸检测，建议您之后自行补做核酸检测，并将核酸检测结果上报社区，由社区逐级上报。
如果您不属于“密接、次密接人员”，也不属于“居家隔离人员”，但是健康码还没有变绿，可以试试通过“支付宝健康码信息修改”找回“绿码”，每天只有一次机会，所以信息填写一定要准确，具体步骤如下：
打开手机支付宝，进入首页，打开自己的“健康码”。
进入健康码服务界面，点击右上角【修改】，点击【重新填写】
“您是否居家隔离时”一定要选择“否”；“您当前的健康状态是否有异常”一定要选择“否”；点击【提交】
如果是外地疫防办赋的码，您应该会收到一条“短信通知”，表示您可能接触过新冠阳性病例或者途径中高风险地区。凭核酸检测结果，向短信中的疫防办进行申诉即可。
来源 |太原市12345政务服务热线
总监制/关秀兰监制/郝刚值班主任/段巍
制片人/张默责编/郭旭编辑/郭瑾燕
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