伴随着年轻消费群体崛起，人们对家装产品颜值和服务效率更为追求，促使着家居行业服务形态进化。
以陶瓷行业为例，消费者从过往的单品浏览转向场景化体验，倾向于先感知产品与新家搭配效果，再进行消费决策。在这过程中，消费者往往需要设计师提供专业意见，辅助自己做出全屋瓷砖搭配抉择，并且需要门店能够提供场景化设计方案。
面对这一现象，东鹏瓷砖以消费者需求为出发点，不断探索材料和服务的融合点，提升终端整体服务水平，致力于为每一位消费者打造场景化消费体验。
从“卖材料”转型至“卖空间”，这对于终端来说，难免会有一个认知重塑的过程。为了帮助终端加快提升场景化设计服务能力，东鹏瓷砖与酷家乐合作，借酷家乐钻石VIP赋能终端极速、极清、极质的设计能力，推动设计师业务能力进阶，从而提升门店竞争优势。
今天，我们有幸邀请到了东鹏瓷砖第二届全国设计师大赛金奖设计师莫尚锟，谈一谈他对场景化设计方案的经验心得，以及酷家乐钻石VIP的使用体验。
设计师介绍
莫尚锟
广西子公司贵港工商店
东鹏瓷砖第二届全国设计师大赛金奖
东鹏瓷砖第二届【全国设计师大赛】由东鹏瓷砖零售市场中心商学院主办、酷家乐参与协办、东鹏设计院担任指导单位，以“墙地一体化，设计理想家”为主题，面向东鹏瓷砖全国门店的设计师征集优秀设计作品。大赛吸引了共计243位设计师报名参赛，最终决出全国十强。
金奖作品赏析
莫尚锟说：这次方案设计为现代轻奢风格，在材质选择上进行大胆的突破，从而达到更好的设计效果。这种风格的家装设计既简单又时尚漂亮，既符合现代人们对生活质量的要求，而且还能让人体会到不一样的心情。
▌平面方案图：
▌设计效果图：
空间整体色彩搭配统一协调，客厅、餐厅基本运用棕色木纹、与灰色石材相结合，软装与硬装线条简约流畅，空间布局实用功能强大。
卧室内的硬装与家具的色系搭配上多采用米色、浅黄色、浅灰色为主，使得卧室温馨舒适。二楼卫生间采用水泥质感的瓷砖搭配，卫生间内做了干湿分离的设计，水泥质感的设计让它看起来有点工业风的感觉。
本设计方案技术支持：酷家乐钻石VIP
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对话节选
1、请问您从业多长时间？从业以来，您感受到消费需求发生什么变化？
莫尚锟：我从业四年。这些年来，人们对家装诉求从“实用”转向“颜值”，可以说颜值即正义。现在，人们的装修设计需求越来越多元化，要求也越来越高，给我们设计师的工作提出了更大的挑战。设计师需要不断加强自身业务能力，完善知识网络，才能综合材料、风格、功能、施工、售后等维度爱空间瓷砖，为消费者提供优质而全面的服务和专业意见，让消费者满意爱空间瓷砖，最终实现订单成交与口碑积累。
2、那您认为，为消费者进行居住空间设计与规划时，关键是什么才能打动他们？
莫尚锟：以人为本。只有深入了解消费者的需求后，根据个性化需求打造专属于他们的居住空间，才能得到客户的认可。
3、使用酷家乐钻石VIP后，您感受如何？
莫尚锟：让工作更方便、更快了。酷家乐钻石VIP有一个企业模型库，里面除了模型，还会提供一些优秀案例库。这样一来，我们可以很方便地参照这些模板方案，在这基础上“加工改造”，不用把时间浪费在寻找素材上。另外，钻石VIP包含了灯光模板功能，使得我们可以出具氛围感强的空间效果图，从而更容易打动消费者，提高成交率。
4、目前主要在哪些工作场景使用酷家乐？酷家乐哪一点最能打动您？
莫尚锟：基本上可以说从量房就开始使用酷家乐了。酷家乐户型库非常齐全，去量房之前能找到对应的户型并打印出来，然后拿着图纸实地量房。量房后，做方案、出效果、甚至是施工图都可以通过酷家乐这个软件完成，好管理，不容易出错。值得一提的是，相对于其他软件来说，酷家乐能够非常快速地搭建跃层空间，这一点是最让我省心的。
5、最后，您有什么设计心得想与大家共勉？
莫尚锟：如今人们对家居环境要求越来越高，室内设计的个性化需求也在不断增加，作为设计师要认真听取消费者的需求和意见，将心比心，兼顾实用与美观，为他们设计属于他们的理想家。
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