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每位实体店老板
都希望自己店里的客源爆满
流量也成为了每位老板最想要的东西
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顾客进店里有三种原因:
1、绝大部分顾客都有占便宜的心理
(低价活动、赠品活动)
2、顾客有从众的心理,比如两家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定会去人多的那一家
3、这个店里有额外的价值,值的你关注
(极致服务、积分活动)
把握好消费者这三个心理的其中一个,就能够轻松的设计出引流的方法
引流方法 1:
拿出一款引流产品,不挣钱,先把人吸引过来,再用其他产品或方法来盈利。
但不是所有的行业都可以用,要学会变通
比如一般超市或者水果店,放几款特别的商品价格标低
比如餐厅,客源推出一款特色特价菜等
除了实体店,淘宝上的 9.9 元包邮,也是为了引流,建立链接,增加人气
引流方法 2:超级赠品引流
壹玖最常见的活动,利用系统的力量
送车、送产品、送卡券
以一个鞋店为例:购买鞋店 48 元的现金抵用券,可以获得售价 198 元的保温壶
找到自己客户群体所需要的产品进行赠送
让客户把吸引力转移到赠品上
引流方案 3:抵用券引流
印制一些抵用券现金券,标记好序号01.02….。找到周边其他行业的商家合作,规定好消费送卷。如在他家消费满300或500(自己定)就送一张你店铺的券。每个店铺送的券要有记录,这样可以筛选效果好的店铺,进行深入合作。
引流方案 4:帮助其他商家礼品引流。
和3类似。
找到周边的商家,告诉他们的老板,在他们那里消费满多少,可以送礼品,礼品到你店里来领。
拿着那个店铺的消费凭证和券才可以领
引流方法 5:免费体验引流
儿童教育培训,可以用体验课程来引流
娱乐行业,游乐园,KTV,酒吧等
健身行业,免费健身,免费体脂检测等
餐饮业,单品(爆品)免费
….还有很多
实体店引流方法 6:朋友圈转发引流。
转发、集赞、到店抽奖、领奖品
不单单用微信的朋友圈,很多线上的渠道都可以做
为什么微博做一个转发抽奖的活动会吸粉几十万人
奖品有价值、微博公正号就是信用背书
最近最火热的应该就是支付宝的锦鲤活动吧,微博转发抽奖吸引了几百万人参与,并且许多后续模仿者跟风出了各种各样的锦鲤活动。
引流的方法在这就分享这些了,有兴趣的朋友可以到壹玖大课堂上听听其他会员们的分享。其实方法是无穷的,只要懂人性原来,去思考就能想出更多的引流方法来,相信聪明的朋友们都可以自己设计出来。
理解人性的规律
两个方向:
1、让顾客看到实打实的有大便宜占
2、给顾客输出刚需的价值,用价值来吸引,这样你的投入就小,效果还很好
在这里举几个引流的小案例
一:课外辅导班如何引客上门
有一个课外辅导班开在一个新开的商圈里,位置不在市中心,加上新开业,没什么人气!
课外辅导班一般都是开在学校附近,比较方便家长接送,这种情况下要吸引家长过来考察要怎么做呢?于是他们便开始研究她们的客户,客户有什么需求和痛点,除了体验课还有什么办法能吸引她们关注?
家长们有一个很大的痛点就是辅导孩子做作业占用太多私人时间,尤其是一些下班后还有应酬的
针对这个需求,他们设计了一个作业托管的项目,价格做到非常超值,基本上秒杀市面上所有同行!然后做成一个文案加海报进线上线下宣传,很快就有很多家长联系他们了。
对他们来的客户有个小细节:他们对来的家长说,这个收费基本上是亏本服务,只是为了宣传,请大家帮忙转发到朋友圈一下!家长占了便宜,自然也会配合,最后人带人,效果一下就大不同了!
这样和家长是不是有很多次近距离接触的机会了?有了作业托管这个服务做铺垫,过渡到课外辅导是不是就很容易了?
设计引流项目一定不能从自身出发,不能从惯性思维出发,深入研究客户的需求和痛点,才能找到真正有效的引流项目!
案例二:鞋店引流小妙招
有一个小区附近的鞋店,开业几个月了生意却一直没有起色,装修也算有档次,鞋子尽管不算知名品牌,但是也算正品正货,就是没人上门。
这种实体店如今的日子可以说是最难熬了,在电商的冲击下,不是刚需产品也不是快消品。比价格肯定没有网上的有优势,很多人都是把线下店当成体验店,试一下款式样子,最后还是在网上下单!
这种情况怎么让客户上门并且消费呢?这个老板做了一个决定:免费修鞋补鞋
请了一个修鞋老师傅过来,免费给他用,不收租金!店老板出修鞋费用
没多长时间进店的人就多起来了,尽管是免费的,但是鞋店老板并没有怠慢。反而提供休息的椅子和免费茶水,这样进店的人都对这个老板和他的店产生了好感,你想修鞋的人鞋子是不是迟早要换,她本来就住附近,而且和老板有了信任,她理所应当会首选这个店!
后来老板就把这些人全部加微信拉群,定期做团购秒杀。做起了社群营销。
引流项目不一定非得是自己所做的产品或者项目,可以是相关联的服务也可以是知识类产品。
比如说美容院的都在拿体验项目引流,你为什么不能做一个个人形象设计的课程来引流呢?
开母婴店的都在拿特价引流,你是不是可以做一个早教培训课程来引流呢?
实物看起来都差不多,而且成本也高,但是知识类的课程往往价值感要更强一些!用来引流其实更容易建立信任!
案例三:社区超市社群营销
有这么一个社区里的超市,卖的东西很普通,但是却能做到年入百万,比很多有好几家直营连锁店的人都赚的多!
那是因为他借鉴了互联网的思维,玩起了新零售!
首先的就是引流环节,社区便利店的客户都是什么人?附近的居民!这些人最大的需求是什么呢?一个懒,一个贪!
懒就是懒得动,希望有人跑腿,贪就是贪小便宜,不重要的东西,标准化的东西哪家便宜去哪家!这家店就抓住这两个点
成为店铺会员:
免费送货上门,不限金额
免费收发快递,上门取件
所有桶装水比市面低2块,所有商品9折
而且每周还有抽奖活动
圈住了大量客户后,那她怎么赚钱呢?
会员社群化!
他把所有的会员都拉群,时不时就拿出一款产品出来做特价或者抽奖,群里活跃度很高,但是如果你以为他要靠这个赚钱你就错了!他真正赚钱的是他每个月的团购会,每个月他会组织1到2次团购会,东西包括果园直供水果,土鸡蛋土猪肉等,还有一些海外代购的东西!
除了成本低的产品,知识付费类的培训讲座,也可以设计一些消费频率高的项目和服务作为引流产品。
哪怕效果不是立杆见影,但是可以让客户持续进店,和她保持持续的联系,方便建立信任!
比如,理发店免费洗脸服务,美容院的免费美甲服务,母婴店的免费游泳或者摇摇车等,这些都是高频消费的项目,一来二去,自然就会有很多客户主动消费其他项目!
总结起来就是一句话,以客户需求为中心。只要你能真正读懂客户,真正走进她的内心,设计引流项目也好,做活动也好,卖货也好,不愁找不到有效解决方案。
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