分条越多越显得自己”能说“、”理由充分“，但这真的有效吗？
益微学院公开课
by 强 子
▲ 强 子
益微青年资深培训师
益微学院公开课研发主管
大多数认识我的人都给我贴过这两个标签：表达有条理有逻辑、守时。很多人把原因归结于我是工科生，但其实我是经过大量学习和训练过的。
在我做志愿者培训的时候，也发现大家刚刚进入大学，缺乏沟通表达的学习和训练，所以时常不能清晰地表达自己，给人啰啰嗦嗦的印象，进而导致自己一讲话就紧张、担心，不仅错失了很多成长的机会，还损伤了自尊，越来越不敢表达自我。
即使有些伙伴能够滔滔不绝地在人群中分享，享受表达的快感，但在写作或是准备PPT的时候，也常常捉襟见肘，让读者或是听汇报的人找不到重点金字塔原理，丧失倾听的耐心。
为了解决大家“思维混乱、逻辑不清”的问题，我将把你可能花一个月时间读完的《金字塔原理》和《结构性思维》拆解成10分钟就能读完的1个原则和3个步骤，让我们一起“想清楚、说明白”！
一句话先抛出本节课的核心思想：
自上而下表达，自下而上思考。纵向总结概括，横向归类分组 。
一、高效表达的误区
1.先解释背景和理由，再引出结论？
回顾我们日常沟通的情景，不难发现，我们都习惯于先讲一大堆理由再说结论。比如迟到了我们会说：“不好意思，因为我闹钟没响路上又堵车，我到楼下又撞到了同学，帮他捡起掉在地上的书本才爬上来所以迟到了……” 两个人聊天会说：“你知道吗？他经常不上课、还抽烟喝酒、滋事打架……所以他是个坏学生。” 但当我们进入职场，或是要在时间有限的情况下，有多少人可以耐心地听你讲到最后的结论?
试想一下，如果A给上级的报告是：“李经理周二来不了了，王老师和张秘书周三晚上出差，周五回来，还有设计师周末要去医院，所以我们的会议只能放在周一。”
B给上级的报告是：“我建议周一召开会议，因为李经理周二不能参加，王老师和张秘书周三到周五出差不能参加，设计师周末不能参与。”
A和B哪一种更有效率？你会更喜欢谁的报告？
2.分条列举越多越好？
有些伙伴可能知道，我们可以通过分条列举来让自己的发言更有条理性，这点确实不假；也有人说分条越多越显得自己”能说“、”理由充分“，但这真的有效吗？
比如你妈叫你去超市买葡萄、牛奶、土豆、胡萝卜、鸡蛋、橘子、咸鸭蛋、酸奶、苹果……闭上眼睛回想一下，除了“葡萄”和“苹果”你还能记住多少呢？我们口头传达信息的目的是为了让他人理解和记忆，但项目太多，确实详尽，却让人记不住。
如果你妈这么和你说：去超市买东西，先去蔬菜区买土豆和胡萝卜；再去水果区买橘子、苹果和葡萄；再去蛋奶区买咸鸭蛋、鸡蛋、酸奶和牛奶，你又能记住多少呢？
小贴士
1.美国心理学家乔治米勒提出过一个概念”7+2“，它代表着我们的短时记忆只能存储5-9个事项（因人而异）。比如你记一个电话8832342和手机号12389021387时，前者会更容易记住。
2.因此，我建议你在分条列举时，尽量不超过7个项目，最好只讲3点，如果有超过3点，那么把它们归类整理成3类，比如上文中“买东西”的例子。
二、如何有条理、有逻辑地表达——1个原则+3个步骤
我们希望在表达时，拥有清晰的逻辑思维，在写作时，有严谨的行文风格，可每每要问该如何提升这些能力时，估计就会有人推荐你看《金字塔原理》。
顾名思义，金字塔原理就是：
任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三至七个论据支持，这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的三至七个论据支持，如此延伸。
本节公开课将把金字塔原理的应用凝练成1个原则和3个步骤与你分享。
图1：金字塔原理示意
1.一个原则：自上而下表达，自下而上思考。纵向总结概括，横向归类分组。
自上而下表达：即先讲你的中心思想/论点/结论，再往下阐述你的分论点或理由。比如你要汇报年终总结，就可以用一句话先介绍自己的年终感受或成就；再分“取得的成绩”、“遇到的问题”、“下一年规划”三个分论题进一步阐述，每个分论题又能分出2-3个要点解释。
自下而上思考：即在构思时，先列出所有要点（头脑风暴），再找出各要点之间的逻辑关系，并归纳分组（比如买菜的案例），最后得出结论。
纵向总结概括：指金字塔结构的纵向关系是总结概括，上面的内容概括下面的内容金字塔原理，下面的内容解释上面的内容。
横向归类分组：指金字塔结构的横向分组是不重复、不遗漏的。
2.三个步骤：结论先行、归类分组、逻辑排序。
结论先行：
“结论”即我们常常说的“总－分－总”中的第一个“总”，“先行”即把“结论”放在前面。形象地说就是：开门见山地表达中心思想。
常见句式：我的观点是……第一点……第二点……第三点……
为什么要这样呢？
1）让听众迅速抓住我们要表达的主旨。
2）让我们拥有更好的说服力，提高表达的效率和效果。
3）帮助我们理清自己的思路，即如果我们想达到结论先行，表达自己的观点的时候，我们就需要先问自己一句：我想表达的重点是什么？我想表达什么？因为我们永远无法表达清楚一件自己都不能理解的事情！
归类分组：
把你要表达的主题，分成不重复的3类（最多不超过7类）进行解释说明。
常见句式：我的观点是……第一点……第二点……第三点……
为什么要这样呢？
1）大脑的短时记忆容量为7+2个，所以为了强化记忆，就要把分论点进行归类整理，而不是一股脑全塞给对方。
2）帮助我们理清思路，给我们的观点寻找理由、给我们的问题寻找解决办法。试着在每次有问题的时候，让自己先找出3个可能的办法，或是给自己的任何观点寻找至少3个理由，这样，你会更富有逻辑性，解决问题的能力也会变强！
小贴士
1.归类分组有个原则——MECE，是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 的缩写，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。也就是对于一个重大的议题，能够做到不重复、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题。比如把“人”分为“男人”和“已婚女人”就不全面，还应该有“未婚女人”，如果把人分为“男人”和“已婚人士”就有重复，因为“已婚人士”中包含一部分男人。
2.它是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）在《金字塔原理》中提出的一个很重要的原则。
逻辑排序（高阶训练）：
如果你已经掌握了“结论先行”和“归类分组”，那么你的表达已经具备了基本的条理性。如果你还想让自己的表达、文章或报告更有逻辑性，就需要你不断训练“逻辑排序”了。
逻辑排序是指金字塔结构中横向内容之间的关系，通常有2种类型：归纳和演绎。
常见类型：
1）归纳：时间顺序、结构顺序、重要性顺序；是什么（what）、为什么（why）、怎么做（how）。
2）演绎：大前提、小前提、结论；现象、原因、解决方案。
比如：
· 所有人都会死（大前提）→苏格拉底是人（小前提）→因此苏格拉底会死（结论）
· 雾霾（现象/问题）→工厂排放大量污染物（原因）→加强对工厂环境污染监督（解决方案）
练习：
找个伙伴和你模拟辩论，并用“归类分组”和“逻辑排序”解释观点。
正方：“我认同从支教转向乡村夏令营。”
反方：“我不认同从支教转向乡村夏令营。”
举例：
总结：
要想表达得清晰，首先要让自己想明白，记住”自下而上思考“，往上归类整理，左右逻辑排序，再总结成一个观点。
表达的时候，就要“自上而下表达”，结论先行，再讲归类整理的内容1、2、3，同时考虑逻辑顺序先讲哪个后讲哪个。
《道德经》第四十二章有句名言：”道生一，一生二，二生三，三生万物“，特别像今天讲的高效表达技巧。期待你的不断练习，让自己想明白、讲清楚。
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