2023年，跨境行业重归理性。在告别“大跃进”式的增长后，整个行业迈入去芜存菁的全新阶段。一方面，在平台政策收紧、通货膨胀、汇率波动、国际物流等重重压力的裹挟下，大铺货模式生存空间狭窄，大批铺货卖家退潮，许多跨境企业开始重新思考自身的定位以及战略布局。
另一方面，拼多多旗下的Temu、字节跳动的TikTok加速布局，开启了货架电商+内容电商双轨并行的新时代，跨境生态呈现越发多样化，新兴蓝海市场不断涌现，多渠道、多市场布局成为跨境新趋势。在政策、市场、环境、平台等多重作用下，整个全球化市场对于跨境企业提出全新的要求。
从前端营销方面来看，内容营销与网红营销等多样化的营销方式涌现，对前端流量争夺愈发激烈，获客成本激增。营销手法的多样化也要求着跨境卖家需要有更强大的内容生产能力。而回归后端，跨境电商整体供应链相比国内电商更加冗长，涉及到多地区、多平台及多地物流成本把控等，需要跨境卖家拥有更强大的数据把控能力，只有洞悉全局，才能做到最大化地降本增效，提升企业利润空间。
当下，数字化水平的高速发展正在深入跨境电商行业，在跨境新革命的过程中，精细化运营已然成为刚需。
“数据孤岛”成卖家绊脚石，数字化转型举步维艰
而对于正在发展期的中小型B2B跨境卖家而言，处在“中间”位置的他们正在面临“上下游数据孤岛”的严峻问题，即上下游信息不同步，产品供应商信息无法及时拉通到自己的数据库中，从而导致上下游产品信息不对称，与客户的沟通及售后问题，容易影响总体销量及回购率。
而运营人员在此过程中也同样面临着运营流程冗长，效率低下等问题。在修改或更新产品讯息时往往需要多个软件、平台来回切换，人力成本高。以近年来的东南亚新蓝海市场为例，在东南亚多民族、多国家、多平台的背景下增加了跨境卖家的运营成本，针对于不同地区、不同国家的消费习惯、宗教信仰、审美取向跨境卖家往往需要更加有针对性地灵活、智能化地管理上下游供应链。
在此过程中面临着环环相扣的技术难题，成为了不少中小型跨境卖家数字化转型过程中的巨大痛点。有不少卖家表示，他们已经明确地意识到了整体跨境行业的发展趋势，而硬件技术所带来的桎梏使他们的转型之路始终难以形成一个规范化、成熟化的运营模式，转型过程举步维艰。
信雅达Trustana为卖家解困局，数字化管家助力出海数字化转型
作为新加坡淡马锡全资子公司，信雅达Trustana在东南亚电商崛起的过程中，洞察到了卖家所面临的数字化转型技术难题。根据信雅达Trustana调查数据显示，在销售过程中，提供高质量的产品信息，对于推动B2B跨境卖家的整体业务销售增长和增强复购率至关重要。其中73%的消费者表示，他们愿意为完整、透明、准确的产品信息支付更多费用。换句话说，提供的产品信息完整度越高，则产品的转化率越高。
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