一个产品没有卖点,或者说没有区别于竞争对手的差异化卖点,就如同白羊群里的一只白羊,很难被发现。反之,产品差异化卖点鲜明,则就象白羊群中的一只黑羊,可谓是一枝独秀。
作为一个策划公司,最常做的一件事,就为产品找卖点。也有不少人经常抱怨,在产品同质化的今天,产品的差异化卖点越来越难找,或者说产品根本就没有差异化。的确,市场经济时代,产品百花齐放,无论消费者产生何种需求,都能够迅速被商家满足,而且满足消费者同一需求的商家更是多如牛毛,产品同质化愈演愈烈,品牌之间存在的差异点越来越少,竞争早已进入白热化和透明化。
然而,消费者对于物质与精神的追求无时无刻不在升华,由此引发的消费需求有提升,则时刻促使着产品和服务的换代和升级,而恰恰是这个换代和升级的过程,就是创造产品差异化的过程,如此说来,产品差异化将长期适应于消费需求而存在于不同品牌之间,对于差异化卖点的提炼也将是每一个营销人摆脱不掉长期任务。
既然摆脱不掉,既然是长期任务,我们不但要面对,而且要学会一种为产品提炼差异化卖点的技能,或者说掌握一套行之有效的工具。所以,今天与大家分享产品差异化卖点提炼的三个原则。
消费者最关心的
产品所提出的卖点一定是消费者最为关心和关注的那个点,而且,那个点恰恰也是解决消费者痛点的唯一关键点。无论产品有多少个亮点,如果消费者不感兴趣,不关注,或者说对消费者解决痛点没有直接帮助,也是无济于事,亮点终究没有办法变成卖点。就保健品行业的补钙产品而言,钙的吸收率问题就是消费者最为关注的因素,因为,钙的吸收率直接影响着消费者的补钙效果,吸收率越高,补钙效果就越好,反之,吸收率越低,补钙效果就会越差。因此,解决钙吸收率低的问题,就是消费者急需解决的核心痛点,所以,在保健品市场上,我看到有关钙产品的广告,多以易吸收作为产品的主打卖点。
自身产品具有的
消费者关心和关注的那个点,必须是自身产品实实在在具有的点,而这个点又必须具有真真切切的支撑点,而不是弄虚作假,诉求与实际不符,欺骗消费者。还拿钙产品说事儿,我们知道,钙产品的吸收性能是消费者最为关注的点,那么,产品如果以吸引率高作为主打卖点,势必要有证明吸收率高的有力支撑点,比如,“分子小”,并且具体小到多少微米,这就是吸收率高的有力支撑点。
竞争对手没提过的
所谓差异化卖点,就是指与竞争对手的卖点不同,这种不同可以是你有的点,而你的竞争对手不具有这一点,或者有,但从未提过这一点。那么,为什么要与竞争对手提炼不同的产品卖点呢?
我们知道,心理学当中有句话叫作“先入为主”,应用到市场竞争中就是说,同样的卖点,竞争对手要是先于你喊出,也就先于你完成了市场占位,已经率先在消费者心中建立了深刻烙印,如果这时,你再以同样的卖点打入市场,已很难取而代之。
正如,当年的乐百氏,之所以能在同质化的纯水大战中脱颖而出,全得益于先于对手提出的“27层净化”的概念,在消费者心中建立了“值得信赖的纯净水”的印象烙印,不可磨灭,完成了市场占位。但是,回头想一下,当时真的是只有乐百氏实现了27层净化吗?当然不是,只是他先于对手喊出,先入为主罢了。所以,无论是竞争对手有的还是没有的产品卖点提炼,只要你有、你先,就可以可建立卖点的差异化,赢得消费者芳心。
以上是产品卖点提炼的三个重要原则,有了原则,但不等于有了方法产品卖点提炼,卖点提炼是一个系统而复杂的工作,只掌握原则,还是无法切实准确的找到产品的卖点。如今市场,竞争白热化,产品同质化愈演愈烈,基于产品功能点的卖点提炼时代已经过去,产品特点也越来越不突出,理性卖点提炼可以说是举步为艰,在这样情况下,一些营销者开始探索别的形式卖点,比如感性卖点的提炼和打造,试图用感性颠覆理性。至于效果如何,有待市场检验。
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